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“蓝色幸福号”启程5年啦-青岛地铁3号线开通5周年纪念

2020年12月16日,是青岛地铁3号线正式通车5周年的日子。

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五年前的今天,随着第一声清脆的刷卡声,青岛地铁迎来了第一位乘客,山东省首条地铁线路青岛地铁3号线开通试运营,标志着青岛乃至山东正式进入地铁时代。青岛地铁3号线途径22个站点,横跨青岛站与青岛北站两大交通枢纽,连接市南区、市北区、李沧区3个行政区,辐射数十万人的日杏耀平台首选生活,青岛地铁3号线串起主城的南北两端,将25杏耀平台首选里的距离重新定义,改变了人们对距离的概念,真正实现了“一线牵南北,全城若比邻”。  

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时光飞逝,五载风华,转眼间,青岛地铁3号线已经陪伴岛城市民走过五年。五年来,每个清晨,伴随着岛城的第一缕曙光,3号线列车向市民们缓缓驶来,开启一段全新的征程,地铁人贴心的服务,真诚的微笑,伴随着每一个前行的步伐;每个夜晚,地铁人披星戴月,各杏耀平台首选其职,城市已然入睡,但他们依旧脚步匆匆,为明天的安全运营保驾护航,细数五载,始终如一。

累计运送乘客达3.1亿人次,累计运营杏耀平台首选里超1270万列杏耀平台首选里。

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城市让生活更美杏耀平台首选,地铁让生活更便捷,五年来,青岛地铁3号线秉承“畅达幸福”的服务品牌理念,不断提升服务标准,满足乘客出行需求,运营时间由通车初期15个小时延杏耀平台首选到目前的16小时40分,行车间隔由初期8分40秒缩短至高峰时段2分30秒,每日开行列次由初期216列次增至384多列次,列车正点率达到99.98%,已安全平稳运营1828天,累计运营车杏耀平台首选里超1270万列杏耀平台首选里,相当于绕地球311圈。

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日均客流量由最初的3.36万增至16.1万人次,特别是南段开通试运营后,客流量大幅度增加,日均最大客流达42.79万人次,截止目前共安全运送乘客3.1亿人次,客流强度在全线网杏耀平台首选稳居第一,各项运营指标连续两年优于国杏耀平台首选标准,安全形势总体平稳,未发生杏耀平台首选责客伤及杏耀平台首选责安全生产事故(事件)及治安事件,地铁低碳环保、缓堵保畅、最大杏耀平台首选度方便惠及市民的社会效应愈加彰显。

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服务无止境,关爱杏耀平台首选真情

青岛地铁3号线不断克服夜间设备检杏耀平台首选时间紧、维杏耀平台首选任务重、杏耀平台首选作时间延杏耀平台首选等一杏耀平台首选列困难,根据早间乘客出行分布,于2019年10月9日起,提前部分区段北向(开往青岛北站方向)首班车时间,乘客可提前21分钟到达青岛北站,首末班车通达度持续提高。调整后,早间乘客乘坐地铁前往青岛北站可换乘的国铁列车数量再增加3列,可换乘列车占比提高至91.4%。

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3号线结合全年客流情况及节假日、旅游季等客流特点,广泛听取乘客意见与建议,实施季节性延时,在夏季更杏耀平台首选地服务青岛夜间经济发展。 2019年旅游季期间,青岛地铁3号线首次采取季节性延杏耀平台首选,运营服务时间延杏耀平台首选至超过17小时,更杏耀平台首选地服务夜间经济发展,方便市民夜间出行,同时,进一步提高了铁路客运站接驳比例。3号线与青岛站和青岛北站两个重要铁路枢纽的综合换乘覆盖率超过93%,季节性延时期间夜间青岛北站国铁换乘地铁覆盖率超过99%。

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为提升乘客乘车舒适度,3号线于2020年实现车厢强冷、弱冷分区设置。车厢杏耀平台首选调实现“差异供冷”,在车站通过设置相关告示、在站台门上张贴相应贴纸、播放广播等方式提醒乘客根据自身需求选择适宜温度的乘坐车厢。

3号线各站全面上线“爱心共享站” ,集体外除颤仪(AED)、医药箱、共享充电宝、共享雨伞、纸巾售卖、地铁晨报等多项便民服务于一体,乘客通过扫码付费或直接免费方式即可获取;疫情期间,上线“自动口罩售卖机”,方便乘客应急,助力疫情防控;在车站内增设了琴岛通一体机、智慧书亭等自助服务设备,加杏耀平台首选乘客求助铃,提高了乘客事务响应效率;针对列车与站台间的高度差较大问题,在车站内配备了无障碍折叠垫板,方便轮椅乘客出行,切实为乘客解决了实际问题;各站客服杏耀平台首选心设置“幸福百宝箱”,配备打气筒、纸巾、针线、打气筒、雨衣、充电宝等各类应急物资,供乘客应急使用。

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自开通以来,3号线多次开展“乘车杏耀平台首选序,文明杏耀平台首选我”“寻找最美乘客”“杏耀平台首选小学生安全乘车知识普及”等文明乘车活动,让乘客切实理解文明出行的必要性,推动社会形杏耀平台首选文明风气;举办“爱心助考”“文明旅游”服务活动,让乘客感受到乘坐地铁的幸福感。注重乘客乘坐体验,通过员杏耀平台首选服务金点子、乘客意见簿、服务交流会和站杏耀平台首选面对面等活动,及时发现乘客诉求,杏耀平台首选针对性的采取服务设施提升措施,为乘客出行提供便利的条件。

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5年是一个新的起点,青岛地铁3号线将继续秉承“畅达幸福”的服务理念,以“服务无止境,关爱杏耀平台首选真情”的信念和态度,保障线路安全运行,为乘客出行保驾护航!

 


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