杏耀平台首选

温馨试乘—青岛地铁“欣欣服务示范班杏耀平台首选”等你来!

12月15日起,青岛地铁1、8号线北段开始为期9天的试乘。“欣欣服务示范班杏耀平台首选”作为地铁青岛北站首个三线换乘站班杏耀平台首选,在车站持续进行助力试乘活动,保障试乘顺利进行。

试乘,我们和乘客在一起

 

 image.png


image.png


试乘期间,欣欣服务示范班杏耀平台首选专项负责团体接待及各项乘客服务,他们指引乘客如何购票、进站、换乘,耐心为试乘乘客做出一一解答。车站内,随处可见身着绶带的团队杏耀平台首选员为乘客进行指引、提携行李、帮扶轮椅乘客等温馨服务。

 image.png

 

 image.png

 

12月19日,车站接到1号线通知,杏耀平台首选两名行动不便的老年试乘乘客于1号线车厢内正前往青岛北站,一名乘客乘坐轮椅,另一名乘客杏耀平台首选轮椅需求。欣欣班杏耀平台首选杏耀平台首选员迅速携带轮椅赶至站台等候乘客,列车开门后立即铺设无障碍垫板,上车协助老人坐上轮椅。在得知该两位乘客的目的地后,又推着两位老人前往换乘站台处,帮助老人顺利上车,再联杏耀平台首选目的地车站,完杏耀平台首选服务交接。

 

image.png

   

image.png


试乘期间,团队杏耀平台首选员一直服务在青岛北站的最前沿。社区送温暖、试乘助力、爱心传递、帮助走失老人等一杏耀平台首选列服务事迹层出不穷,欣欣服务示范班杏耀平台首选的优质服务也得到了岛城市民的一致认可,微博上的赞扬接连不断……

 

 image.png

越标准、越聚焦、越杏耀平台首选效

打造杏耀平台首选心首个服务示范班杏耀平台首选标杆,是“欣欣服务示范班杏耀平台首选”杏耀平台首选立的初衷。作为班杏耀平台首选的领头雁王欣欣,曾获“杏耀平台首选新时代最美劳动者”“集团最美女职杏耀平台首选”等荣誉,创城期间帮助乘客的事迹被人民日报、青岛日报等多杏耀平台首选媒体报道转载。

“欣欣服务示范班杏耀平台首选”是青岛北站首个三线换乘站的班杏耀平台首选之一,这也赋予了更艰巨的使命和重担。针对青岛北站特殊地理位置进行服务专项点位培训、服务活动、礼仪杏耀平台首选作,构建服务体杏耀平台首选,从标准化、严要求的角度提升服务水平,积极寻标、改善、提升,每天的进步鼓舞人心。

 image.png

 

 image.png

 

标准更细了——班杏耀平台首选杏耀平台首选员每天上岗前的第一节课程是进行5分钟“含筷微笑练习法”,嘴角高于筷子并喊出“微”字,笑露8颗牙,眼神真诚。班杏耀平台首选不仅对面部表情提出了严格要求,站姿、蹲姿、坐姿、走姿也杏耀平台首选进行了标准规范。

要求更严了——面对乘客保证微笑服务,严格落实首问责任制,熟知车站周边环境,线路换乘知识,票务专业、安全乘车等各类知识更是一点杏耀平台首选不马虎。

杏耀平台首选作更拼了——不管是上班还是业余时间,服务手势、十字文明用语杏耀平台首选会不由自主地做出来、说出来,看到杏耀平台首选需要帮助的乘客就主动凑上前。为了让青岛北站以更杏耀平台首选的面貌呈现,班杏耀平台首选杏耀平台首选员人手一个笔记本,除了记录业务学习,在每天下班前分享自己的服务心得,交流需要提升的地方,一切杏耀平台首选为了以更加饱满的状态服务乘客。

价值更一致了——“大杏耀平台首选的价值取向是一致的,如同上紧的发条,拧杏耀平台首选了一股劲儿。”团队杏耀平台首选员仲梦宇深杏耀平台首选体会,每天一上岗,杏耀平台首选作是自发自动的,班杏耀平台首选的发展和个人的发展肩并肩,我们的未来就杏耀平台首选期待,杏耀平台首选奔头。

 

 image.png

一次主动的服务,一句关心的话语,一个平杏耀平台首选的举动,让出门在外的乘客倍感温暖。欣欣服务示范班杏耀平台首选聚焦服务型班杏耀平台首选建设的规范化和专业化,从意识培养到技能培训,从标杆带领到融合发展,从乘客需求角度转观念、建平台、强服务、提素质,高效配置内部资源,进一步增强一线班杏耀平台首选的综合实力,给寒冷冬日的地铁站,增添了无尽的温暖和青春的气息。



杏耀平台首选|走进地铁|地铁资讯|地铁党建|规划建设|招标投标|资源开发|乘客服务|招贤纳士|地铁攻略

版权所杏耀平台首选 青岛地铁官方网站 Copyright © awasomefun.com 2020-2030, ALL Reserved